Automatiser les échanges administratifs.
Laisser les équipes se concentrer sur le soin.
J'aimerais comprendre comment vous communiquez aujourd'hui avec vos patients.
Parlons de votre parcours patient aujourd'hui.
Quelques questions pour lancer l'atelier de découverte.
Tout le reste peut être traité automatiquement sur WhatsApp.
Quelques chiffres et avantages concrets.
d'utilisateurs dans le monde
Pas besoin de télécharger une nouvelle application
Les patients répondent naturellement, la conversation continue
Conversation continue avec la clinique, pas un SMS à sens unique
Les patients attendent une réponse, pas un document
Disponible en dehors des heures d'ouverture
Sources : Doctolib Help Center
« Les patients ne veulent pas de documentation. Ils veulent des réponses. »
L'objectif n'est pas de remplacer les secrétaires.
Chaque scénario : le problème, la conversation WhatsApp, ce qui se passe en coulisses, la valeur pour la clinique.
Outil de prise de rendez-vous et de gestion d'agenda. Confirmations, rappels et notifications par SMS, email ou push.
Couche conversationnelle autour de Doctolib :
Une fois les bases en place.
« Un créneau vient de se libérer demain à 14h. Souhaitez-vous en profiter ? »
Collecte d'informations administratives ou médicales non diagnostiques avant la venue.
Ordonnance, consentement, préparation, compte-rendu administratif.
Consignes de sortie et numéro à contacter en cas de besoin.
Rappel de dépistage ou de contrôle annuel, dans le respect du consentement.
À tout moment, la conversation peut être reprise par une secrétaire ou un professionnel.
Doctolib gère les rendez-vous.
Reelation gère les conversations.
Deux solutions complémentaires : Doctolib reste la plateforme d'agenda, Reelation devient la couche de communication IA qui accompagne les patients avant, pendant et après chaque rendez-vous.